5- Livraison et réception des commandes

Catégorie : APPROVISIONNEMENT
Mis à jour : dimanche 8 décembre 2013 16:22
Publication : mercredi 9 octobre 2013 15:41
Écrit par CQAPO

5.4 Les produits sont transportés dans des conditions assurant le maintien de leur qualité.

5.5 Si la réception de commandes est effectuée en dehors des heures d’ouverture, un dispositif permettant l’isolement des médicaments et autres produits livrés est prévu à cet effet. (R5125-9).

5.6 Les colis livrés sont réceptionnés, vérifiés et stockés en attente de contrôle. Ce stockage répond aux exigences des bonnes pratiques (en particulier : les produits soumis à la chaîne du froid…).

5.7 Les produits réceptionnés font l’objet des contrôles suivants dans un lieu approprié :

a) recherche et isolement éventuel de produits faisant partie d’alertes sanitaires
b) vérification de l’absence de détériorations apparentes
c) vérification de la conformité entre les produits commandés et réceptionnés
d) vérification des dates de péremption.

5.8 Toute non-conformité*Non satisfaction à une exigence donnée. La définition s'applique à l'écart ou l'absence par rapport aux exigences spécifiées d'une ou plusieurs caractéristiques constitutives de la qualité ou d'un ou plusieurs éléments du système qualité. constatée (casse, manquant, produit non commandé…) est documentée, enregistrée et fait l’objet d’un suivi particulier auprès du fournisseur.

5.9 Les produits non-conformes sont isolés et identifiés dans un endroit défini afin de garantir qu’ils ne puissent pas être confondus avec les produits commercialisables, et qu’ils ne soient pas délivrés.